SLA 이해하기

SLA는 구매한 PTU(Provisioned Throughput Unit) 용량과 서비스 한도 안에서 들어온 요청에 적용되고, 아래 세 가지를 보장해요.

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SLA 보장 항목

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SLA가 적용되는 요청

구매한 PTU 용량과 서비스 한도 안에서 들어온 요청은 모두 SLA 적용 대상이에요. 아래 요청은 제외돼요.

• 고객 측 오류, 잘못된 요청, 인증 실패
• 클라이언트가 취소한 요청
• 구매 용량을 초과한 트래픽
• 어뷰징 방지 한도나 서비스 보호 한도를 넘은 요청

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용량을 초과하는 트래픽

계약한 용량을 넘는 트래픽도 정해진 한도까지는 처리해요. 다만 이 구간은 처리량을 보장하지 않는(best-effort) 방식이라 SLA 적용 대상이 아니에요. 용량을 늘리려면 세일즈팀에 문의해 주세요.

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사용량과 성능 확인하기

모델별 사용량과 성능은 모델 페이지와 Monitoring Dashboard에서 볼 수 있어요. 인퍼런스 상태 모니터링하기를 참고하세요.